Rücksendung

Sollten Sie unerwartet Artikel zurückschicken müssen, können Sie die erhalten Ware ohne Angabe von Gründen zurückgeben.

bonprix garantiert Ihnen ein 30-tägiges Rückgaberecht. Es gilt für alle Artikel, die nicht gebraucht sind. Der Kaufvertrag wird erst nach Ablauf der 30-tägigen Rückgabefrist wirksam (Kauf auf Probe). Die Frist beginnt mit Erhalt der Ware und verlängert sich bei einer Lieferung in mehreren Teilen, bis Sie die Restlieferung(en) erhalten haben.
Bitte legen Sie immer den Lieferschein bei, damit wir Ihre Rücksendung sofort gutschreiben können. Zur Wahrung der Frist genügt die rechtzeitige Absendung der Ware ohne Angaben von Gründen an folgende Adresse:

bonprix Handelsgesellschaft AG
Postfach
8088 Zürich

Die Bearbeitung von Rücksendungen dauert ab Eintreffen in unserer Retourenstelle bis zu zwei Wochen (Bitte beachten Sie, dies erfolgt in Abhängigkeit des Versandes durch die Schweizerische Post).

Bei der Rücksendung erhalten Sie von der Poststelle einen Beleg. Bewahren Sie diesen gut auf, denn im Falle eines Paketverlustes kann Ihre Rücksendung nur gegen Vorweisen dieses Beleges gutgeschrieben werden.

Sie haben keinen Lieferschein mehr? Kein Problem, kopieren Sie einfach die Rechnung und legen diese mit zur Rücksendung.

Auch unser Kundenservice kann Ihnen eine Rechnungskopie erstellen.

Der Rücksendeaufkleber ist nicht mehr vorhanden? Auch kein Problem. Sie schreiben einfach unsere Adresse auf das Paket:

bonprix Handelsgesellschaft AG
Postfach
8088 Zürich

Häufig gestellte Fragen zum Thema „Rücksendung“: