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FAQ

Bestellung:

Ist meine Bestellung angekommen?

Was bedeutet "vorübergehend ausverkauft" bei einem Artikel?

Wie kann ich meine Lieferadresse ändern?

Was bedeutet "Bestellmenge nicht sinnvoll"?

Ist eine Online-Bestellung bei bonprix sicher?

Kann ich meine Bestellung stornieren?

Wie hoch sind die Versandkosten?

Was passiert, wenn ich bei Auslieferung nicht zuhause bin?

Wie kann ich bei bonprix bestellen?

Kann ich alle Artikel aus dem Katalog auch über das Internet bestellen?

Wie schnell wird mein Artikel geliefert?


Lieferung:

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Bezahlung:

Wie werden Rücksendungen verrechnet?

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung gutgeschrieben wird?

Welche Zahlungsarten sind möglich?



Rücksendung:

Wie lange dauert es, bis meine Rücksendung gutgeschrieben wird?

Wie kann ich Artikel zurücksenden?

Warum werden auf der Retourenbestätigung nicht alle von mir zurückgesendeten Artikel
angezeigt?



Beratung:

Was ist unter Innenbeinlänge zu verstehen?

Welche Spezialgrössen gibt es?

Meine Grösse liegt zwischen 2 Grössen?

Wie bestelle ich meine richtige Grösse?

Was sind Passformen?



Sonstige Fragen:

Meine Anschrift/ mein Name hat sich geändert. Kann ich die Änderungen selbst online
vornehmen?

Wann und wie erhalte ich meine Kundennummer?

Werden meine Daten weitergegeben?

Setzt bonprix Cookies ein?

Wie kann ich den Newsletter abbestellen?

Ich habe weitere Fragen, wer hilft mir?