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COVID19 - Wie beeinflusst der Coronavirus den Liefer- und Retourenservice von bonprix?
Kann ich weiter bei bonprix bestellen?
Ja, Sie können weiter sowohl online, telefonisch also auch schriftlich bestellen.
Stellt die Post / Quickpac weiter alle Pakete zu?
Ja, Post und Quickpac liefert Ihr Pakete so kontaktlos wie möglich zu Ihnen nach Hause.
Kann es derzeit zu Lieferverzögerungen bei der Post / Quickpac kommen?
Ja, bei Post / Quickpac Sendungen kommt es bisher regional zu Verzögerungen um 2-3 Tage.
Werden Retouren akzeptiert, auch wenn schon mehr als 4 Wochen vergangen sind?
Ja, auf jeden Fall. Bitte begeben Sie sich jetzt nicht aus dem Haus, um eine Retoure zurückzusenden. Das können sie gerne machen, wenn es wieder sicher ist. Wenn Sie die Rückgabezeit verlängern möchten, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst
Wer ist bei Fragen für mich da?
Wir verstehen, wenn die Umstände im Moment für Verunsicherung sorgen. Unser Kundenservice ist weiterhin für Sie da und freut sich, Sie bei allen Fragen zu unterstützen. Der Kundendienst ist unter der Nummer 0848 100 150, per E-Mail an servicech@bonprix-shop.ch oder mittels Kontaktformular für Sie erreichbar.
Wir bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser besonderen Situation.
